Oggetto del contratto
L’offerta e la vendita sul sito web shop.topresine.it integrano un contratto a distanza disciplinato dagli art. 50 ss. del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), nonché dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003 n. 70 (c.d. Legge sul Commercio Elettronico). L’acquisto dei prodotti è destinato ai consumatori. Le presenti Condizioni di vendita disciplinano il rapporto tra il Cliente e Top Resine Srl per l’acquisto dei Prodotti sul Sito.
Il Cliente è tenuto a leggere attentamente le Condizioni di vendita che shop.topresine.it mette a sua disposizione anche al fine di consentirgli la riproduzione e la memorizzazione delle ricordate Condizioni in ottemperanza a quanto disposto dall’art. 12, co. 3° del D. Lgs. n. 70/2003.
Condizioni generali di vendita
Le Condizioni Generali di Vendita descritte di seguito regolano le relazioni contrattuali tra gli utilizzatori del sito shop.topresine.it e la società Top Resine Srl Partita IVA :11285470156, sede a Cornaredo (MI) – Via Copernico, 5 .
Queste Condizioni Generali sono le sole applicabili e sostituiscono tutte le altre condizioni, salvo deroghe preliminari, espresse e scritte. “Shop.Top Resine” può trovarsi talvolta nella necessità di modificare alcune disposizioni delle Condizioni Generali; invitiamo perciò i clienti a consultarle prima di ogni visita del sito
shop.topresine.it. La convalida di un ordine implica la tacita lettura ed accettazione delle Condizioni Generali presenti in quel momento sul sito. “Shop.topresine.it” si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi tipo di clausola e/o documento allegato all’ordine del Cliente che sia in opposizione e/o aggiunga un nuovo elemento alle Condizioni Generali. Per ogni ordine effettuato, “Shop.topresine.it” emette fattura (se viene fornito un numero di partita IVA e Codice fiscale valido al momento dell’ordine) inviandola allegata alla merce. Per l’emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l’emissione della stessa. La disponibilità riportata nel sito Shop.topresine.it.it è da intendersi non vincolante per “Shop.topresine.it” in quanto la quantità riportata potrebbe non corrispondere alla giacenza effettiva in magazzino. Eventuali ritardi nell’evasione dell’ordine (10 giorni per il cliente finale e 30 giorni per il cliente professionale) forniscono al Cliente la possibilità di annullare il proprio ordine.
Modalità d’acquisto
Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di “Shop.topresine.it” presente sul sito shop.topresine.it al momento dell’inoltro dell’ordine, così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che le immagini a corredo della scheda descrittiva dei prodotti possono non essere perfettamente
rappresentative delle loro caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all’acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto. La corretta ricezione dell’ordine è confermata da “Shop.topresine.it” mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica inserito o confermato dal Cliente in fase di
accettazione dell’ordine. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell’ordine e un ‘Numero Ordine’, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con “Shop.topresine.it”. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento. Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, “Shop.topresine.it” garantisce tempestiva comunicazione al Cliente. Per eventuali reclami vi preghiamo di contattarci via mail ad info@topresine.it, telefonicamente
al numero 0293567460 o via posta scrivendo a “Top Resine” –
Via Copernico, 5 – 20010 Cornaredo (MI)
Modalità di pagamento
Pagamento alla consegna (Contrassegno)
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Il pagamento in Contrassegno è sottoposto alle seguenti condizioni: Il pagamento deve essere eseguito esclusivamente con banconote (non sono accettati assegni bancari o circolari) direttamente al corriere al momento della consegna; Il corriere accetta solamente somme esatte, corrispondenti all’importo dell’ordine (non è prevista la restituzione del resto); L’evasione dell’ordine con pagamento in Contrassegno avverrà solo al momento della completa disponibilità della merce; Questo metodo di pagamento prevede un costo aggiuntivo di €8.00 che verrà calcolato prima della conferma dell’ordine da parte del cliente.
Bonifico bancario
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In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato, quanto ordinato dal Cliente verrà mantenuto impegnato fino al ricevimento del bonifico per un massimo di 5 giorni. L’invio di quanto ordinato avverrà solo all’atto dell’effettivo accredito della somma dovuta sul c/c di “Shop.topresine.it” i cui dati saranno forniti al termine dell’ordine. Per facilitare il riconoscimento dei pagamenti si prega di inserire come causale il proprio numero ordine.
Carta di credito – Paypal
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I circuiti accettati per pagamenti su shop.topresine.it sono Circuito Visa e Circuito MasterCard, ossia quelli accettati dal sistema di pagamento Paypal. Per chi utilizza le carte di credito,Shop.topresine.it ha scelto il circuito di pagamento elettronico Paypal. Per garantire la massima sicurezza, la transazione di pagamento è effettuata direttamente sul server sicuro di Paypal. Pertanto, i numeri delle carte di credito del cliente non vengono memorizzati sul sito di
Shop.topresine.it e i dati risiedono esclusivamente nel circuito di Paypal. Paypal utilizza il protocollo SSL per crittografare i dati trasmessi tra Paypal ed il tuo browser.
Pagamento in Negozio
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Il pagamento in negozio prevede come requisito la scelta del ritiro della merce presso il negozio fisico “Shoptopresine” in Via Copernico, 5, 20010 Cornaredo (MI)
La merce verrà impegnata per 3 giorni lavorativi dalla data dell’ordine su shop.topresine.it salvo diverso accordo tra le parti. E’ necessario, al momento del ritiro della merce prenotata, fornire il N. di conferma d’ordine spedito via mail.
Spedizione e consegna
“Shop.topresine” spedisce la sua merce in tutta Italia tramite corrieri espressi.
Le possibilità di spedizione saranno selezionabili dal Cliente al termine della procedura di acquisto ove potrà prendere visione del prezzo previsto e dei tempi. Suddetti tempi sono indipendenti da “Shop.topresine”. Le spedizioni, salvo diversi accordi, saranno effettute a mezzo trasportatori definiti a cura di “Shop.topresine”. Al momento della consegna della merce, il Cliente è tenuto a controllare che il
numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento
di trasporto e che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche). Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestata al corriere che effettua la consegna. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. I corrieri utilizzati non effettuano telefonate preventive nè gestiscono richieste di spedizioni in orari particolari. Indicativamente, senza che ciò comporti alcun vincolo per “Shop.topresine” e salvo la disponibilità sul mercato dei prodotti oltre ad eventuali cause di forza maggiore, la merce verrà consegnata da “Shop.topresine” al corriere entro 48/72 ore dal primo giorno lavorativo utile successivo alla data di ricezione dell’ordine (nel caso di pagamento mediante carta di credito o pagamento tramite contrassegno al corriere).
Shop.topresine.it offre anche la possibilità di ritirare la merce direttamente presso il MAGAZZINO “Shop.topresine” in Copernico, 5, 20010 Cornaredo MI. Il cliente
avrà la possibilità, durante la fase di conferma ordine, di selezionare come modalità di spedizione “Ritiro in negozio” e di scegliere di pagare direttamente al ritiro della merce (in contanti) oppure anticipatamente con i metodi di pagamento accettati. Un’email avviserà il cliente che la merce ordinata è pronta per il ritiro e degli orari utili per lo stesso. Al momento non è possibile ritirare merce senza prima aver
ricevuto conferma di merce pronta per il ritiro.
Costo e Tempi di consegna:
I tempi di consegna sono legati al tipo di spedizione selezionata dal cliente all’atto dell’acquisto. I corrieri utilizzati non effettuano telefonate preventive nè gestiscono richieste di spedizioni in orari particolari. Le spese di trasporto ed assicurazione
sono variabili in funzione della tipologia di spedizione selezionata all’atto dell’acquisto. “Shop.topresine”, in promozione, non addebitera’ alcuna spesa di spedizione per ordini superiori a € 100,00.
Tracking:
Per monitorare la tua spedizione è sufficente effettuare il log-in ed entrare nel proprio storico ordini. Cliccando sul codice spedizione verrà automaticamente aperta una nuova pagina con lo stato della spedizione ed i relativi riferimenti al corriere utilizzato.
Diritto di recesso
Ai sensi dell’art. 64 e segg del D.Lgs. n. 206/2005, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine a Shop.topresine.it un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità,
fatto salvo quanto indicato al successivo punto. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a “Shop.topresine.it” una comunicazione in tal senso, entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a
“Shop.topresine” Via Copernico 5 20010 Cornaredo (MI)
è possibile effettuare recesso anche mediante telegramma o fax inviati sempre entro il suddetto termine di 14 giorni e seguiti da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, inviata TASSATIVAMENTE entro le 48 ore successive. Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti di “Shop.topresine.it” provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà pervenire a
“Top Resine Srl” entro 14 giorni dall’autorizzazione.
Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti condizioni:
il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato; il diritto non si applica ai prodotti confezionati e sigillati, una volta aperti; il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione, dotazione accessoria, ecc.); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando
possibile, di inserirla in una seconda scatola, riportante il numero di RMA (codice di autorizzazione al reso); va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto; a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente; in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, “Shop.topresine.it” darà comunicazione al cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per
consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, annullando contemporaneamente la richiesta di recesso; “Shop.topresine” non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate; al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.
Qualora la confezione e/o l’imballo originale risultino rovinati, “Shop.topresine” provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.
Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale, “Shop.topresine” provvederà a rimborsare al cliente l’importo già pagato , nel minor tempo possibile e comunque entro 30 giorni dalla richiesta di recesso, tramite procedura di storno dell’importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest’ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso
(Cod. IBAN del conto dell’intestatario della fattura).
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui “Shop.topresine” accerti: la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
l’assenza di elementi integranti del prodotto; il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, “Top Resine Srl” provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
Sostituzione Prodotti
Nel caso si verificasse un errore nella spedizione da parte della ditta “Top Resine Srl” e vi arrivasse un articolo diverso da quello ordinato siete pregati di non aprire la confezione ma di contattarci, sarà nostra cura ritirare il prodotto o comunque fornire le indicazioni necessarie alla restituzione dello stesso ed inviare quello corretto SENZA L’ADDEBBITO DI SPESE DI SPEDIZIONE AGGIUNTIVE. Qualora per la restituzione il Cliente dovesse sostenere delle spese queste saranno
riconosciute allo stesso sottoforma di buono sconto per acquisti successivi o tramite bonifico bancario.
Reso di Prodotti in garanzia
Per i resi dei prodotti in garanzia va spedito il prodotto presso il nostro magazzino accompagnato dalla fattura di acquisto e dalla descrizione del problema riscontrato, le spese di spedizione sono a carico del cliente eccetto quello di riconsegna nel caso in cui il prodotto venga sostituito per effettivo malfunzionamento. Sono esclusi dalla garanzia, prodotti manomessi (cavi tagliati modifiche varie non conformi
all’oggetto) danneggiati a seguito di un urto o caduta. La garanzia ha una validità di 24 mesi se il prodotto viene acquistato da persona fisica (consumatore finale) qualora il prodotto venisse acquistato da azienda o società E FATTURATO CON PARTITA IVA il periodo di garanzia è pari a 12 mesi.
Reclami
Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a “Top Resine Srl” inviando un’email ad info@topresine.it, telefonicamente al numero 0293567460 o via posta scrivendo a “Top resine” Via Copernico,5 – 20010 Cornaredo (MI). Il contratto di vendita tra il Cliente e Top Resine Srl – “Shop.topresine.it” si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Milano.
Privacy
I dati personali richiesti in fase di registrazione e di inoltro dell’ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente. “Shop.topresine.it” garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DL 196 del 30.06.03.
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